服务无止境，成长正当时——随县联通开展新晋员工业务服务能力专项提升培训。

在市场竞争日益激烈的当下，优质服务已成为企业生存与发展的核心竞争力。为进一步提升新晋员工专业素养，打造高品质厅店服务，近日，随县联通综合支撑部精心组织开展了业务服务能力专项提升培训活动。

活动开场，综合支撑部负责人深刻阐释了本次培训的重要意义。他指出，在当下白热化的市场竞争环境中，服务是企业克敌制胜的关键法宝。优质的客户服务不仅是赢得客户信任的基石，更是拓展市场版图、塑造卓越品牌形象的重要引擎。

培训过程中，存量专员精心整理前期收集的典型案例，从客户服务理念、沟通技巧提升、疑难问题处理等多个维度，进行了系统且生动的讲解。通过理论与实际紧密结合的方式，抽丝剥茧般剖析了服务工作中的重点与难点，让新晋员工能够快速理解和掌握。

互动研讨环节将培训氛围推向高潮。员工们积极分享实际工作中遭遇的问题，大家各抒己见，展开了深入的讨论与交流。许多员工表示，此次培训内容干货满满，实用性极强，不仅让他们掌握了切实可行的客服技巧，更让他们对客户服务工作的价值与意义有了全新的、更为深刻的认知。

培训总结阶段，区县总经理陈艺先发表了热情洋溢的动员讲话，鼓励全体员工以饱满的热情全身心投入到客户服务工作中，不断提升专业能力与服务水平。他着重强调，每一位员工都是企业形象的鲜活窗口，必须始终坚守以客户为中心的服务理念，用心倾听客户的每一个诉求，高效解决客户的每一个问题，让客户真切感受到联通的专业与温暖。

最后，陈总明确表示，县公司将把培训工作作为一项长期战略持续推进，致力于为员工成长搭建更广阔、更优质的平台。同时，他也殷切希望大家能够珍惜每一次学习机会，将培训所学积极转化为实际工作成果，共同助力公司凭借卓越的服务品质在激烈的市场竞争中崭露头角，实现高质量、可持续发展。

编辑：风中的自由;审编：苒苒