6月22日，随州联通"联通客户日 服务助学子"主题活动以全自有资源服务体系，为随州学子打造了一场有温度的通信惠民行动。线下活动吸引多组家庭深度参与，成功为每组家庭定制专属通信方案、升级宽带服务，用专业服务勾勒出通信助力教育的暖心图景。

一、沉浸式服务场景呼应真实需求

在5G+宽带学习体验区，联通工作人员现场演示千兆网络下高考真题解析课的流畅体验，通过对比普通宽带的卡顿测试，直观展现网络稳定性对学习的保障作用。"学习心愿墙"收集到63条学生真实需求，其中关于"学习类APP网络优化"的建议被即时纳入服务升级清单。针对银龄家长的专场座谈会上，客服经理细致演示"孝心卡"的流量共享与位置查询功能，帮助家长搭建起与孩子的安心沟通桥梁，56岁的李阿姨现场有感而发："这种能看见孩子动态的服务，比多少流量都让人放心。"

二、精准化帮扶落地传递服务温度

针对贫困学子的专项帮扶中，工作人员从内部捐赠图书中精选学习资料，搭配定制化通信服务，为10名随州一中学生送上包含知识与通信保障的"学习大礼包"，用实际行动填补数字鸿沟。一位受助学生在反馈中写道："那些深夜能随时拨通的电话，让我在备考路上多了份安心。"

三、互动构建服务口碑闭环

"致未来的自己"校园话题征集活动引发热烈响应，15篇学子原创文案登上学校公告墙，字里行间满是对联通服务的信任。活动现场设置的纸质满意度调研显示，92%的参与者表示"感受到了以学生为中心的服务诚意"，超八成家庭主动向亲友推荐本次活动。正如一位教师在参与后评价："联通不是在推销产品，而是真正在搭建一条让教育资源更畅通的服务桥梁。"

这场以服务为内核的行动，没有华丽的营销包装，却用"读懂需求-解决需求-超越需求"的务实逻辑，让通信服务成为助力学子成长的温暖注脚。随州联通未来将继续以用户体验为核心，让每一项服务都成为照亮求学路的微光。"

编辑：苒小胖;审编：苒苒